En janvier 1999, MDTVISION s’est réorientée vers des activités de services. Ce qui constituaient auparavant des prestations associées aux produits logiciels offerts aux clients sont devenues des activités majeures pour MDTVISION. Son système qualité a donc été repensé en capitalisant tout le savoir-faire des de la qualité de développement et les services rendus aux clients.
En janvier 2003, MDTVISION est devenue filiale du Groupe IBM.
Etroitement lié aux activités « industrie » de l’entité BCS (Business Consulting Services) d’IBM, MDTVISION a entrepris de faire évoluer son référentiel Qualité afin d’améliorer l’homogénéisation de ces procédures avec le référentiel de sa maison-mère.
Les dispositions générales décrites dans le manuel Qualité sont permanentes et MDTVISION s'engage à les appliquer à ses prestations.
En mode projet, un plan d'assurance de Qualité spécifique décrit les dispositions complémentaires qui complètent et précisent pour le projet les dispositions générales du référentiel MDTVISION.
Mais notre volonté d’améliorer la qualité de nos services ne saurait se limiter à cette restructuration. Celle ci doit s’accompagner d’engagements forts, d’objectifs mesurables. Nous avons retenu deux axes prioritaires autour desquels nous organiserons notre politique qualité : l’efficacité opérationnelle et l’intimité client. »
Certification ISO-BVQI 2005 (format .pdf , 2,08 MB)
